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“老两口七十多了,省吃俭用好不容易攒了30万元,准备给儿子结婚用,没想到现金在窑洞里放了小十年舍不得花,居然霉变了,好多都受潮、发霉,甚至碳化,这可怎么办?”日前,阳泉市的一位市民王先生,急匆匆跑到山西银行阳泉分行营业部来求救。看着这攒了十年的三十万发霉现金,山西银行阳泉分行营业部负责人杨磊源估算,怎么也得两天才能全部清点完毕。“两天也行啊,我跑了好几家银行,都因为人手不足没办法清点,还得请你们辛苦辛苦,帮帮忙呀,家里老人可是急坏了,直跺脚。”看着焦急的客户,杨磊源当即就开始清点支行的可用人力,“把今天在外面拓展业务的暂时都叫回来,明天没有必须任务的话,所有客户经理也都参与清点”杨磊源一边招呼大家过来准备清点霉币,一边安慰王先生,“你先别急,我们尽快给您清点,我把能用的人手都叫过来,如果今天押款车来的时候清点不完,就明天继续。”
由于存放现金的窑洞十分潮湿,一捆捆现金黏连在一起,无法机械清分,大家只能戴上胶皮手套,一张一张地轻轻剥开,对人民币进行抚平、整理、清点,再用吹风机吹干,等晾晒完,通过人工方式逐一对纸币进行鉴伪。这个过程看似简单,实则需要无比细心与耐心,因为稍有不慎就可能导致钱币的进一步损坏。
“我们五个人,第一天从下午三点干到晚上六点,因为押款车来了,所以先让客户把尚未清点的部分带回去,第二天继续。第二天依然是五个人,上午又连续清点了两个多小时,终于把客户的现金全部清点鉴别完毕,整整30万,一分不少。”杨磊源讲道。
“太感谢你们了,我们本来以为这笔钱要血本无归了,老人都懊悔死了,没想到你们这么快,一分不少就给兑换了。”
“我们山西银行按照人民银行制度规定及相应的兑换标准无偿为您兑换残缺、污损人民币,您不用太客气。咱们国家有存款保险制度,血汗钱放在山西银行比家里安全保险多了,存款还能挣利息。”大堂经理还为客户讲解了人民币的相关知识。2月21日下午,客户王先生为山西银行送来了“为顾客排忧解难,热情服务暖人心”的锦旗,对工作人员连声道谢。
来源:山西晚报记者 柴旭晖
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